• وصول المنتج بحالة غير سليمة.
• منتج منتهي الصلاحية أو مفتوح.
• تأخر الوصول عن المدة المتوقعة.
• إذا كان الطلب مصرح من قبلنا بوضوح أنه ضمن سياسات ضمان التخليص الجمركي ولم يصلكم لأسباب جمركية

• وجود خطأ في المنتج أو اختلافه عن الطلب.
• الحصول على المنتج بسعر أقل في مكان آخر (مع الإثبات).
• أي حالات أخرى يوافق عليها فريق الدعم.

دول الخليج العربي والأردن

السعودية: الرياض، حي قرطبة، طريق الحسن بن حسين

السعودية: جدة – شارع خطيب التبريزي بجوار مسجد الشيخ ذكى عمر

الكويت: الفنتاس، مجمع 2، شارع 5، بناء 208

الإمارات: عجمان، النعيمية 1، شارع حافظ ابراهيم

أوروبا، بريطانيا، أمريكا وكندا

Netherlands: Voetbalstraat 518, 1062XB, Amesterdam

UK: London, campden Hill Towers 112 Nottin, W113QP

دول المغرب العربي

Morocco: 33, RUE, Habacha, Mustafa lmaani, Casablanca

جمهورية مصر العربية

القاهرة: التجمع الأول، المجاورة التاسعة، عمارة 7 أ

كفر الشيخ: دسوق، شارع الجيش، أمام قصر المنتزه